Уважаемые клиенты и гости нашего магазина.

   Просьба уделить особое внимание нижеследующей информации.

   Интернет-магазин "Скиф" реализует только сертифицированные и гарантийные товары. Гарантию на любой товар, реализуемый в нашем магазине, предоставляет фирма-производитель товара. Гарантийное и послегарантийное обслуживание приобретенных товаров осуществляется только в авторизованных сервисных центрах. Адреса и телефоны авторизованных сервисных центрах указаны в оригинальных гарантийных талонах, на сайтах фирм производителей или на нашем сайте.

   Минимальный срок гарантийного обслуживания составляет 12 месяцев с момента приобретения товара, указанного в гарантийном талоне. Некоторые фирмы производители предоставляют больший срок гарантийного обслуживания, например 24 или 36 месяцев. Эту информацию Вы можете уточнить у наших менеджеров, либо на сайтах или в телефонной службе поддержки конкретного производителя товаров. Если по каким то причинам приобретенный Вами товар не обслуживается в сервис-центрах Украины (например, компьютерные комплектующие), то он обязательно должен сопровождаться гарантийным талоном нашего магазина, полностью заполненным, с подписью продавца, датой продажи и печатью. В талоне должно быть правильно указано название товара и его серийный номер - проверяйте все эти данные при получении.

   При обнаружении неисправности в приобретенном товаре, в первую очередь необходимо связаться с сервисным центром, указанным в гарантийном талоне. Ремонт мелкой техники осуществляется на территории сервисного центра, для ремонта крупной техники возможен выезд сотрудника сервиса домой к клиенту. Основанием для гарантийного обслуживания является оригинал гарантийного талона, в котором указаны данные о товаре, покупателе и дата продажи, заверенная штампом магазина.

   Замена неисправного товара осуществляется продавцом, согласно действующего законодательства, только при наличии «Акта технического состояния» о невозможности осуществлении гарантийного ремонта в указанные законодательством сроки.

Ссылки по теме на документы Кабмина Украины:

1. Правила гарантийного ремонта (обслуживания);